Apple Account⁠に誰かがサインインした？最初にすること

まず、Apple Account⁠のパスワードを変更する

Appleが勧める最初の手順は、Apple Accountのパスワードを新しくすることです。ほかでは使っていない、強力なパスワードを選びます。サインインした人が一緒に暮らしている人かもしれない場合は、何かを変更する前に、誰かにスマートフォンをチェック・管理されているときをお読みください。iPhoneでは：

1. 1. 設定アプリを開きます。
2. 2. 自分の名前をタップします。
3. 3. 「サインインとセキュリティ」をタップします。
4. 4. 「パスワードの変更」をタップします。
5. 5. 画面の案内に従って、新しいパスワードを決めます。
6. 6. ほかのデバイスについてiPhoneに尋ねられたら、「ほかのデバイスを削除」をタップします。

「ほかのデバイスを削除」を選ぶと、ほかのデバイスはアカウントからサインアウトされます。Appleによると、それぞれのデバイスは、新しいパスワードでもう一度サインインする必要があります。「盗難デバイスの保護」をオンにしている場合は、自宅や職場から離れた場所では、パスワードを変更する前に1時間待つよう求められることがあります。すでに誰かにパスワードを変更されていて、サインインできない場合は、サインインできなくなったときの対処法をご覧ください。パスワードを変更する、Appleの手順

心当たりのないデバイスを削除する

Apple Accountには、サインインしているすべてのデバイスの一覧があります。一覧に心当たりのないデバイスがあれば、ほかの人のデバイスかもしれません。Appleによると、一覧にあるデバイスを使っている人は、パスワードを変更したり、確認コードを受け取ったり、アカウントの情報を変更したりできます。確認コードとは、新しいデバイスでサインインするときに、Appleが画面に表示したり、テキストメッセージで送ったりする6桁のコードです。iPhoneで一覧を確認するには：

1. 1. 設定アプリを開きます。
2. 2. 自分の名前をタップします。
3. 3. 下にスクロールして、デバイスの一覧を表示します。
4. 4. 心当たりのないデバイスをタップします。
5. 5. 「アカウントから削除」をタップします。
6. 6. デバイスの削除を確定します。

Appleによると、削除したデバイスは、iCloudや「探す」などのAppleのサービスにアクセスできなくなり、確認コードも届かなくなります。そのデバイスが一覧に戻るのは、誰かがそのデバイスでもう一度サインインした場合だけです。そのため、上の手順のとおり、先にパスワードを変更します。そうしないと、以前のパスワードを知っている人が、そのデバイスでまたサインインできてしまいます。Appleデバイスが手元にない場合は、account.apple.comでサインインし、「デバイス」を選びます。デバイスの一覧についての、Appleの手順

メールアドレスと電話番号を確認する

Appleは、アカウントに登録されているメールアドレスと電話番号を使って、連絡したり、コードを送ったりします。どれも自分のものか確認します：

• iPhoneで確認する。iPhoneの設定アプリで自分の名前をタップしてから、「サインインとセキュリティ」をタップします。そこにあるメールアドレスと電話番号を、1つずつ確認します。続けて「2ファクタ認証」をタップして、信頼できる電話番号を確認します。Appleは、それらの番号にコードをテキストメッセージで送ります。
• メールのプロバイダと通信事業者に確認する。Appleは、アカウントに登録されているすべてのメールアドレスと電話番号を、自分で管理できているか確認するよう勧めています。たとえば、テキストメッセージが別の番号に転送されていないか、通信事業者に確認します。
• 2ファクタ認証。2ファクタ認証がオンなら、新しいデバイスでサインインするには、パスワードと確認コードが必要です。Appleによると、ほとんどのアカウントは、すでに2ファクタ認証を使っています。アカウントで2ファクタ認証を使っていない場合は、「サインインとセキュリティ」でオンにします。

ウェブでは、account.apple.comでサインインし、自分のものではない情報を変更します。ほかの人にアカウントを使われているかもしれないときに、Appleが勧めること

個人情報安全性チェックで、共有しているものを確認する

以前に、パスワードやデバイスを誰かと共有したことがありますか？Appleの個人情報安全性チェックを使うと、それぞれの人と共有しているものと、アカウントにあるデバイスを確認できます。iOS 16以降と、2ファクタ認証が必要です。iPhoneでは：

1. 1. 設定アプリを開きます。
2. 2. 「プライバシーとセキュリティ」をタップします。
3. 3. 下にスクロールしてから、「個人情報安全性チェック」をタップします。
4. 4. 「共有とアクセスを管理」をタップします。
5. 5. 画面の案内に従います。

個人情報安全性チェックでは、デバイスの削除、電話番号の確認、Apple Accountのパスワードの変更もできます。Appleは、何かを変更する前に、自分の安全とプライバシーへの影響を考えるよう案内しています。個人情報安全性チェックについての、Appleのガイド

サインインした人に見えるもの

Apple Accountにサインインしている人は、iCloudに保存しているものを見られます。iCloud写真がオンなら、その人は次のものを見られます：

• 写真とビデオ。アカウントにサインインしているデバイスでは、iCloud写真を表示できます。どのウェブブラウザでも、iCloud.comで表示できます。
• 「非表示」アルバム（写真アプリが、非表示にした写真をしまっておく場所）。iCloud.comでは、Apple Accountにサインインするだけで、「非表示」アルバムを開けます。iPadやMacでは、そのiPadやMacのロックを解除できる人なら誰でも、このアルバムを開けます。

iCloud.comに写真を表示させないようにするには、iCloudデータへのWebアクセスをオフにできます。自分のデバイスには、引き続き写真が表示されます。写真をiCloud.comに表示しない方法をご覧ください。

Apple⁠が挙げている、注意すべき兆候

Apple Accountをほかの人に使われているかもしれない兆候として、Appleは次のものを挙げています：

• 思いがけない通知。自分がしていない操作について、Appleから通知やメールが届きます。たとえば、心当たりのないデバイスでアカウントへのサインインがあった、パスワードが変更された、といった内容です。
• 頼んでいないコード。サインインしていないのに、デバイスやテキストメッセージに確認コードが届きます。
• 身に覚えのない変更。たとえば、送っていないメッセージ、削除していないもの、追加していないデバイスなどです。
• パスワードが使えなくなる。または、ほかの人にデバイスをロックされたり、紛失モードにされたりします。紛失モードとは、見つからないデバイスをロックするAppleの機能です。

誰かが新しいデバイスでアカウントにサインインすると、iPhoneにサインインの通知が表示されます。通知には、地図と「許可する」ボタンが表示されることがあります。Appleによると、地図には、ネットワークをもとにした、サインインのおおよその場所が表示されます。自分がサインインしているのでなければ、「許可する」はタップしません。「許可する」をタップすると、新しいデバイスに必要なコードが表示されます。代わりに、パスワードを変更します。

Apple⁠がパスワードやコードを求めることはありません

Appleを装ったメッセージや電話があります。Appleによると、Appleが次のことを求めることは決してありません：

• Apple Accountのパスワード、iPhoneのパスコード、確認コードを教えること。
• 誰かに案内されたウェブサイトでサインインすること。
• デバイスに届いたサインインの通知を許可すること。
• 2ファクタ認証や「盗難デバイスの保護」など、セキュリティの設定をオフにすること。

Appleを名乗る電話でこれらのどれかを求められたら、電話を切るよう、Appleは案内しています。Appleと話したいときは、自分でAppleサポートに連絡します。信頼できないページにパスワードを入力してしまった場合は、すぐにパスワードを変更するよう、Appleは案内しています。Appleからと思われるメッセージや電話を報告するには、報告についての、Appleの手順をご覧ください。

Apple Account⁠に誰かがサインインした場合の保管庫

私たちは、写真、ビデオ、ファイル、メモのためのプライベートな保管庫、Underlockを作っています。保管庫は、点のグリッドにパターンを描いて開きます。保管庫に追加したものはすべて、Underlockが保存する前にiPhone上で暗号化されます。

UnderlockはまもなくApp Storeで公開されます。使い方は次のとおりです。

• Apple Accountでは保管庫は開きません。保管庫は、自分で決めたパターンか、復旧フレーズ（紙に書き留める12個の英単語）で開きます。
• iCloud.comには保管庫は表示されません。iCloud写真に保存されるのは、写真アプリにあるものです。保管庫の写真は写真アプリにないので、iCloud写真にも入りません。そのため、iPad、Mac、iCloud.comには表示されません。
• 保管庫のファイルは、iPhoneのバックアップに入ります。ファイルは暗号化されたままなので、iPhoneのバックアップから保管庫の中身を読むことはできません。

よくある質問