Supprimer l’app supprime les photos qu’elle contient
Une app de coffre garde vos photos dans son propre espace de stockage sur votre iPhone, à l’écart de l’app Photos. Quand vous supprimez une app, votre iPhone retire l’app et ses données. Dans une app de coffre, ces données comprennent vos photos. Deux types de photos subsistent après la suppression d’une app de coffre :
- Les photos encore dans l’app Photos. Ajouter des photos de l’app Photos à une app de coffre place une copie de chaque photo dans l’app de coffre. Les originaux restent dans l’app Photos jusqu’à ce que vous les retiriez, et supprimer l’app de coffre ne touche pas à l’app Photos. Les originaux supprimés ces 30 derniers jours sont encore dans Supprimées récemment, dans l’app Photos.
- Les photos que l’app a sauvegardées en ligne. Certaines apps de coffre sauvegardent vos photos, soit sur les serveurs de l’entreprise qui développe l’app, soit dans votre iCloud. Supprimer l’app de votre iPhone ne supprime pas cette sauvegarde. Pour récupérer les photos, téléchargez à nouveau l’app et connectez-vous. Seules les photos que l’app avait déjà sauvegardées reviennent.
Vous avez déjà supprimé l’app ? Voici ce que vous pouvez essayer maintenant. L’icône de l’app est toujours sur votre écran d’accueil, avec un symbole de nuage ? L’app a alors été déchargée, pas supprimée : consultez Décharger n’est pas supprimer.
Avant de supprimer une app de coffre
Les photos qui n’ont pas été sauvegardées ne peuvent pas revenir après la suppression de l’app. Et certaines apps de coffre suppriment leur sauvegarde quand vous arrêtez de payer. Par exemple, Private Photo Vault supprime votre sauvegarde dans le cloud quand votre offre Premium prend fin. Suivez donc d’abord ces étapes, dans cet ordre :
- Enregistrez dans l’app Photos les photos et les vidéos que vous voulez garder. Chaque app de coffre a ses propres boutons : voici comment sortir vos photos d’une app de coffre.
- Dans l’app Photos, touchez Collections, puis touchez Enregistrées récemment, sous Autres. Vérifiez que vos photos sont dans Enregistrées récemment.
- Certaines photos n’ont pas pu être enregistrées ? Arrêtez-vous là, et demandez de l’aide à l’entreprise qui développe l’app. Sur la page de l’app dans l’App Store, faites défiler jusqu’à Évaluations et avis, puis touchez Assistance pour l’app.
- Vous payez l’app de coffre ? Maintenant que vos photos sont enregistrées, annulez l’abonnement : ouvrez l’app Réglages, touchez votre nom, puis touchez Abonnements. Supprimer l’app n’annule pas l’abonnement.
- Sur votre écran d’accueil, maintenez le doigt sur l’icône de l’app de coffre.
- Touchez Supprimer l’app, puis touchez de nouveau Supprimer l’app.
- Touchez Supprimer pour confirmer.
Vous déplacez les photos dans une autre app de coffre ? Voici comment déplacer des photos dans un coffre sans laisser de copies.
Vous avez déjà supprimé l’app ?
Les photos encore dans l’app Photos n’ont jamais été supprimées. Une photo qui se trouvait uniquement dans l’app de coffre peut revenir d’une sauvegarde faite avant la suppression de l’app, et de nulle part ailleurs. Essayez ces étapes, dans cet ordre :
- Vérifiez d’abord que l’app est vraiment supprimée. Cherchez l’icône de l’app sur votre écran d’accueil et dans la bibliothèque d’apps. Une icône avec un symbole de nuage signifie que l’app a seulement été déchargée : touchez l’icône, et l’app revient avec vos photos.
- Regardez dans l’app Photos. Les photos que vous n’avez jamais supprimées de l’app Photos sont toujours dans votre photothèque. Les photos supprimées ces 30 derniers jours restent dans Supprimées récemment : vous pouvez donc les récupérer dans Supprimées récemment.
- Ouvrez l’App Store. Recherchez l’app de coffre.
- Dans l’App Store, touchez le bouton Retélécharger à côté de l’app de coffre. Votre iPhone télécharge à nouveau l’app, gratuitement. Ce nouveau téléchargement ne ramène que les photos qui avaient été sauvegardées.
- Ouvrez l’app de coffre. Si vous aviez un compte dans l’app, connectez-vous avec ce même compte.
- Si vos photos ne reviennent pas, demandez à l’entreprise qui développe l’app. Sur la page de l’app dans l’App Store, faites défiler jusqu’à Évaluations et avis, puis touchez Assistance pour l’app.
Vous payez encore l’app ? Attendez d’avoir récupéré vos photos pour annuler, car certaines apps de coffre suppriment leur sauvegarde quand une offre payante prend fin. Vous utilisiez Keepsafe ou Private Photo Vault ? Voici ce que dit chacune, dans les questions ci-dessous.
Décharger n’est pas supprimer
Un symbole de nuage à côté de l’icône de l’app de coffre signifie que votre iPhone a déchargé l’app, et que vos photos sont toujours sur votre iPhone. Touchez l’icône : votre iPhone télécharge à nouveau l’app, et l’app revient avec vos photos. Le déchargement retire l’app elle-même, mais garde les documents et les données de l’app sur votre iPhone. Décharger une app garde donc vos photos. Le déchargement libère seulement l’espace occupé par l’app elle-même. Vos photos occupent toujours le même espace. Pour décharger vous-même une app :
- Ouvrez l’app Réglages.
- Touchez Général, puis touchez Stockage de l’iPhone.
- Touchez l’app de coffre dans la liste. La page de l’app indique l’espace que l’app occupe.
- Touchez Décharger l’app. Confirmez quand votre iPhone le demande.
Votre iPhone peut aussi décharger de lui-même les apps que vous n’utilisez pas quand l’espace de stockage manque, si l’option Décharger les apps inutilisées est activée. Cette option se trouve dans l’app Réglages, sous Apps, puis App Store. Pour libérer plus d’espace, consultez les solutions d’Apple pour gérer le stockage. Vous ne trouvez plus du tout l’app ? Voici où va une app quand elle quitte votre écran d’accueil.
Si vous supprimez Underlock
Nous développons Underlock, un coffre privé pour les photos, vidéos, fichiers et notes.
Underlock arrive bientôt sur l’App Store. Voici comment cela fonctionnera.
- Votre coffre est supprimé de cet iPhone. Supprimer Underlock supprime de cet iPhone votre coffre et tous les fichiers de votre coffre.
- Sortez d’abord vos photos. Avant de supprimer Underlock, ouvrez votre coffre. Enregistrez dans l’app Photos les photos que vous voulez garder.
Les questions qu’on se pose
Seulement depuis une sauvegarde faite avant la suppression de l’app. Téléchargez à nouveau l’app, et connectez-vous si vous aviez un compte. Si vos photos ne reviennent pas, demandez à l’entreprise qui développe l’app. Regardez aussi dans l’app Photos : les originaux que vous n’avez jamais supprimés y sont toujours.
Seulement les photos que Keepsafe a sauvegardées. Selon Keepsafe, seules les photos sauvegardées reviennent quand vous vous reconnectez à votre compte Keepsafe. Téléchargez à nouveau Keepsafe, puis connectez-vous.
Seulement depuis une sauvegarde. Selon Private Photo Vault, les fichiers reviennent depuis son Cloud Vault, si vous aviez activé Cloud Vault et que l’envoi des fichiers était terminé. Pour récupérer les fichiers, connectez-vous dans l’app. Sans sauvegarde, Private Photo Vault indique ne pas pouvoir restaurer les fichiers supprimés.
Non. Le déchargement libère l’espace occupé par l’app, mais garde les documents et les données de l’app. L’icône de l’app reste sur votre écran d’accueil, avec un symbole de nuage. Touchez l’icône pour télécharger à nouveau l’app.
Non. Pour annuler, ouvrez l’app Réglages, touchez votre nom, puis touchez Abonnements. Enregistrez vos photos dans l’app Photos avant d’annuler, car certaines apps de coffre suppriment leur sauvegarde quand une offre payante prend fin.
Oui. Supprimer Underlock supprime votre coffre de cet iPhone. Enregistrez donc les photos que vous voulez garder avant de supprimer Underlock.
